Aviso legal y tratamiento de datos
Aviso legal
Titular del sitio
Hatillo 3 Inversiones S.A.S., NIT 901.746.565-1, sociedad constituida en Colombia, con domicilio en Medellín, Antioquia (dirección física disponible a solicitud). Teléfono: +57 301 381 2552. Correo: juan@sauceproyectos.com. El sitio sauceproyectos.com y el nombre comercial Sauce Proyectos son operados por esta sociedad.
Contenido y cotizaciones
La información de este sitio es de carácter informativo y describe los servicios de diseño, remodelación y construcción que ofrecemos. Los valores que compartimos por WhatsApp o correo antes de una visita son estimados preliminares, no vinculantes. La única cotización que nos obliga es el presupuesto por escrito que te entregamos después de la visita, con la vigencia que indique el documento; su alcance se precisa en el contrato de obra.
Canales oficiales
Nuestros únicos canales son el WhatsApp y teléfono +57 301 381 2552 y el correo juan@sauceproyectos.com. Nunca pedimos pagos a cuentas distintas de las indicadas por escrito en el contrato. Los mensajes que intercambiamos por WhatsApp o correo son mensajes de datos con validez y fuerza probatoria (Ley 527 de 1999) y los conservamos como soporte de la relación comercial.
Propiedad intelectual y fotografías
Los textos, el logotipo y las fotografías de este sitio pertenecen a Hatillo 3 Inversiones S.A.S. o se usan con autorización de sus titulares. Las fotografías de obras se publican con autorización de los propietarios de los inmuebles y sin indicar su dirección. Si eres propietario de una obra publicada y quieres que retiremos una imagen, escríbenos y lo haremos en máximo diez (10) días hábiles. Ningún contenido puede copiarse, distribuirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.
Responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener la información actualizada, pero no garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones. Los servicios de terceros enlazados (WhatsApp, Instagram, Google) se rigen por sus propias condiciones.
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen, Hatillo 3 Inversiones S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio y de sus canales de contacto.
Responsable del tratamiento
Hatillo 3 Inversiones S.A.S., NIT 901.746.565-1. Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia (dirección física disponible a solicitud escribiendo a juan@sauceproyectos.com). Teléfono: +57 301 381 2552. Correo: juan@sauceproyectos.com. Persona responsable de atender consultas y reclamos: el representante legal de la sociedad.
Qué datos recogemos y de quién
Este sitio no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o teléfono recibimos los datos que tú nos compartes: nombre, número de teléfono, correo, dirección o ubicación del inmueble y la descripción de tu proyecto. Esta política aplica también a los datos de clientes, contratistas, proveedores, empleados y candidatos; las finalidades específicas para ellos se informan en los respectivos contratos o autorizaciones.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, coordinar una visita y preparar una cotización.
- Ejecutar y administrar el contrato de obra si decides trabajar con nosotros, incluidos los trámites ante la administración de la copropiedad cuando aplique.
- Documentar la obra con fotografías y videos como control de avance y soporte contractual. Solo las publicamos con tu autorización expresa y por escrito, que puedes negar o revocar sin afectar el contrato.
- Expedir la factura electrónica y cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte, si lo autorizas, información sobre nuestros servicios; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
Autorización
Al escribirnos por WhatsApp, correo o teléfono para pedir información o una cotización autorizas el tratamiento de tus datos para responderte y coordinar la visita. Para las demás finalidades te pediremos autorización expresa, por escrito o por mensaje de datos, y conservaremos la evidencia.
Encargados y transferencias
Usamos servicios de terceros que pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos: Google (correo y archivos de Google Workspace, Google Analytics), Meta (WhatsApp e Instagram) y nuestro proveedor de facturación electrónica. Estados Unidos figura entre los países con nivel adecuado de protección según la Circular Externa 005 de 2017 de la Superintendencia de Industria y Comercio. A los contratistas y proveedores de obra les entregamos únicamente los datos necesarios para ejecutar tu proyecto (nombre de contacto, dirección del inmueble y teléfono). No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales y solo los entregamos a autoridades cuando la ley lo exige.
Tus derechos
Como titular puedes: (a) conocer, actualizar y rectificar tus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado del uso que les hemos dado; (d) revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos; (e) acceder gratuitamente a ellos; (f) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el reclamo ante nosotros.
Procedimiento para consultas y reclamos
Escribe a juan@sauceproyectos.com o al WhatsApp +57 301 381 2552 con tu nombre completo y número de identificación, la descripción de la solicitud, un medio para responderte y, si aplica, los documentos de soporte. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más informándote el motivo. Los reclamos se resuelven en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más; si el reclamo está incompleto te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes y, si pasan dos (2) meses sin tu respuesta, lo entenderemos desistido (Ley 1581 de 2012, artículos 14 y 15).
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras subsista la finalidad para la que se recogieron: los de quienes consultan sin contratar se suprimen a más tardar a los doce (12) meses del último contacto; los de clientes, durante el contrato y el término de las garantías legales de la obra; los soportes contables y tributarios, por el término que fija la ley. Aplicamos las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Vigencia
Esta política rige desde el 22 de agosto de 2026 y las bases de datos se conservan por los términos indicados en el apartado anterior. Cualquier cambio se publicará en esta página.
Peticiones, quejas y reclamos
Si tienes un reclamo sobre una obra o su garantía (Ley 1480 de 2011), preséntalo primero a nosotros por WhatsApp o correo con la descripción del problema y, si es posible, fotografías; responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. La garantía de la obra es la que fija la ley o la mayor que pactemos por escrito en el contrato. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Nada en este aviso limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
Cookies y servicios de terceros
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